As cédulas manchadas e a responsabilidade social dos bancos

Deu nos jornais de TV desta noite: ao sacar aposentadoria de um caixa eletrônico, senhora de 83 recebe cédulas manchadas. Ao todo, 350 reais foram retidos para "averiguações". Pergunta: por que essas notas, que não tem valor, foram para em um caixa eletrônico? E por que a cliente, ao reclamar ao gerente do banco, não foi ressarcida pela comprovada falha do próprio banco?



Entre no site de qualquer banco ou mesmo de sua entidade, a Febraban, e você encontrará inúmeras informações sobre Responsabilidade Social e Sustentabilidade: relatórios de sustentabilidade, dicas de finanças sustentáveis, orientações sobre hábitos de vida mais sustentáveis... E, como você sabe, sustentabilidade não é só meio ambiente: é também respeito pelas pessoas - funcionários, fornecedores, clientes... Mas eis que na hora H - na hora de arcar com o prejuízo oriundo do risco inerente à atividade - tenta-se repassar a conta para o consumidor. Pois não tirar de circulação as notas manchadas que, por determinação do Banco Central não valem nada, é o equivalente a fornecer dinheiro falso a seus clientes. Ou seja, é crime. Já ultrapassou a alçada do Procon: é caso de polícia!

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